Em um mundo com tanta informação e milhares de estímulos todos os dias, através de diferentes meios, como atrair a atenção de potenciais clientes e criar oportunidades reais de venda?

A resposta é simples: usando o poder do branding para construir uma marca forte que permita a sua empresa se diferenciar, competir e sobreviver às contínuas mudanças do mercado e do comportamento do consumidor.

Por isso, mais do que construir um negócio, todo empreendedor - seja ele de uma pequena ou grande empresa – deve se preocupar, também, em construir a sua marca. E para isso, deve seguir alguns passos básicos:

Conheça o perfil do seu consumidor

Um grande desafio para muitas empresas é fazer com que a sua oferta de serviços e produtos esteja realmente alinhada às expectativas dos consumidores. E sem conhecer bem o seu público-alvo, sem identificar o perfil de seus clientes, isto deixa de ser um desafio, tornando-se uma tarefa impossível.

Portanto, ao iniciar o processo de construção de marca, é importante determinar, em primeiro lugar, quem você está querendo alcançar: como e onde ele compra, quem o influencia, o que ele está precisando e o que a sua empresa pode entregar.

Identificar o seu público-alvo é um exercício que trará benefícios em todas as etapas do processo de branding, principalmente para os esforços de marketing, já que você conseguirá personalizar suas mensagens e entregá-las através dos canais certos.

Conheça os seus concorrentes

Pesquisar e entender o que seus concorrentes diretos e as grandes marcas do seu mercado estão oferecendo, vai ajudar a diferenciar o seu negócio. Como um dos principais objetivos de uma estratégia de branding é mostrar e convencer os clientes de que os seus produtos e serviços são a melhor solução para eles, é importante conhecer o que seus concorrentes fazem de melhor e onde eles estão falhando.

A pesquisa de concorrentes (ou pesquisa de mercado) é uma das principais formas para definir o posicionamento da sua marca. Através dela, você conseguirá identificar oportunidades que ainda não estão sendo atendidas por outras empresas e pontos de melhoria dentro do seu próprio negócio.

Defina o posicionamento do seu negócio

Para construir uma marca na qual seu público-alvo confie, é importante definir qual valor sua empresa oferece. Ou seja, saber o motivo pelo qual uma marca existe (o seu porquê), a quem e para o que ela se destina são algumas das respostas que devem ser identificadas para definir o seu posicionamento.

E, lembre-se: sempre haverá marcas com orçamento maiores ou com menos recursos que a sua empresa. O que a diferenciará das demais são os produtos, serviços e benefícios que pertencem exclusivamente à sua marca e é justamente neles que toda a comunicação da sua empresa deverá focar.

Criação dos elementos da marca

Se você está construindo uma marca do zero, tem a oportunidade de começar pela escolha do nome, um dos seus principais elementos. O nome de uma marca é sua primeira apresentação ao mercado e a mensagem mais difundida sobre um negócio.

O naming, conjunto de técnicas utilizadas para desenvolver e criar nomes de produtos, serviços e empresas, precisa ser feito com muito cuidado já que ele será a base de sua estratégia de branding e será aplicado a todos os pontos de contato do seu negócio.

E isso é só o começo! A identidade visual do seu negócio deve ser construída ponto a ponto. Ou seja, o conjunto de todos os elementos visuais que acompanham a empresa, como, por exemplo, cores, tipografia, imagens e logotipo, deve ser trabalhado para passar os principais valores, mensagem e personalidade de uma marca.

Planeje a comunicação e consolide a sua marca

Após passar pelas etapas acima, chega o momento de começar a planejar a sua comunicação. Pensar na linguagem que será usada, nas mensagens que você deseja passar e, principalmente, em quais canais de divulgação a sua empresa deverá investir. A escolha dos canais dependerá de onde o seu público-alvo está: são pessoas que usam muito a internet e redes sociais ou que, por exemplo, assistem mais à TV?

A comunicação é uma atividade fundamental da empresa e deve ser pensada estrategicamente durante todo o processo de branding. É através dela que os seus consumidores (atuais e futuros) terão contato com a sua marca.

Portanto, não faça isso de forma amadora, afinal a reputação e a credibilidade da sua empresa estarão em jogo. Deixe todo o planejamento da sua comunicação na mão de profissionais que não apenas saberão conduzi-la com responsabilidade, como também conseguirão gerar resultados a partir dela.

Seja consistente sempre!

Seus futuros clientes não estão procurando mais uma empresa que oferece a mesma coisa que todas as outras. Eles querem uma experiência que ultrapasse as suas expectativas e os motive a ter interações positivas com a sua marca.

Por isso, faça com que a personalidade da sua marca se destaque e seja consistente em todos os pontos de contato com o consumidor, seja ele dentro do seu escritório, loja, na embalagem do seu produto ou nos canais de divulgação.

É importante construir uma identidade forte, fácil de ser reconhecida e com uma linguagem padronizada. Ou seja, a identidade visual da sua empresa, do seu material institucional e de divulgação devem estar alinhados com o seu discurso (posicionamento) e ainda ser flexível o suficiente para se adaptar a todas as plataformas adotadas para o diálogo com o seu consumidor.

Essa consistência não só fortalecerá a sua marca junto ao seu público-alvo como também ajudará a mantê-la viva na memória dele.

A construção de uma marca forte não acontece do dia para a noite. Ela é resultado de uma estratégia de branding, que quando bem executada, traz resultados a curto, médio e longo prazos para o seu negócio como um todo.

Portanto, não subestime o poder de uma marca! Ela é um dos ativos mais valiosos que uma empresa possui.

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